Modelli di categorie diverse, nella stessa sezione di conversazione di 24h

Quando viene consegnato un modello, viene avviata una nuova conversazione della categoria correlata, che comporta la tariffa associata, a meno che il modello non venga consegnato durante una conversazione aperta della stessa categoria.

Ad esempio, se un modello di utility viene consegnato durante una conversazione di servizio, si aprirà una nuova conversazione, aperta per 24 ore dal momento in cui il modello viene consegnato.

Se un modello di utility viene consegnato durante una conversazione di utility già aperta, non si aprirà una nuova conversazione e non si riceverà un nuovo addebito.